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Il y a une règle marketing immuable : la meilleure publicité, ce sont  vos clients satisfaits qui la créent. Cet adage est d’autant plus vrai à l’ère des réseaux sociaux. Des client qui témoignent et communiquent positivement deviennent alors des clients ambassadeurs. Leur discours vaut plus que n’importe quelle campagne publicitaire : il est incarné,…

L’Engagement RSE BtoB est devenu un enjeu crucial pour le secteur du retail. De nombreuses initiatives en matière de développement durable ont été lancées ces dernières décennies. En 2023, les attentes croissantes des consommateurs en matière de responsabilité sociale et environnementale influencent les comportements d’achat.  Les entreprises ont l’opportunité de répondre à ces attentes en…

La crise sanitaire et économique a profondément bouleversé les habitudes de travail et la vie quotidienne de nombreux salariés, générant un besoin de changement et une quête de sens. Dans ce contexte, les attentes des salariés évoluent, notamment en matière de prise en compte des enjeux sociaux, sociétaux et environnementaux par leur entreprise. La fonction…

En effet, cette technique en plein essor permet d’améliorer l’expérience utilisateur et la relation-client tout en évitant les tâches chronophages. Grâce à la programmation en amont de scénarios prédéfinis, vous pouvez accompagner les prospects dès le début du processus de maturation jusqu’à la fin, en les choyant et les chouchoutant. En utilisant des scénarios marketing,…

Pendant longtemps, le premier objectif des départements Marketing était de générer des transactions avec un coût d’acquisition client faible. Cette stratégie met l’accent sur le transactionnel au détriment de la relation client. L’objectif principal était de multiplier les ventes en ciblant une audience large. Cependant, depuis les années 80, de nouvelles perspectives se sont ouvertes…

Le marketing numérique est devenu un outil incontournable pour les entreprises cherchant à se développer et à attirer de nouveaux clients. Cependant, il peut également avoir un impact significatif sur la fidélisation de la clientèle BtoB. Dans cet article, nous examinerons l’utilisation du marketing numérique dans ce contexte et son impact sur la fidélisation des…

Stimuler la motivation de vos forces de vente est un enjeu essentiel dans la réussite de vos objectifs commerciaux. Pour booster vos équipes, Kalido vous propose des challenges engageants autour de thématiques qui accompagnent vos ambitions. Pour aller plus loin et révéler votre potentiel, voici quelques idées de sujet à mettre au cœur de votre…

L’animation des réseaux commerciaux est essentielle pour les entreprises, car cela permet de booster de renforcer la fidélisation des clients. Les programmes de récompenses en ligne sont un bon moyen d’atteindre cet objectif. Ils récompensent les membres du réseau pour leurs succès commerciaux en leur attribuant des points échangeables contre diverses récompenses. Cette approche est…

Vous êtes à la recherche d’une stratégie de marketing relationnel efficace ? Kalido vous accompagne dans votre démarche et révèle le potentiel de votre communauté client, tout en offrant une expérience de marque unique. Collectez, analysez, communiquez !  Le marketing relationnel est une stratégie commerciale qui vise à créer une relation gagnant-gagnant avec vos clients…

La Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) est devenue un enjeu majeur pour les entreprises qui souhaitent s’engager dans une démarche responsable et durable. L’animation des équipes commerciales de façon RSE peut contribuer à la réussite de cette démarche, en impliquant les collaborateurs dans les enjeux de développement durable de l’entreprise. Dans cet article, nous allons…