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Kalido

Dans un monde où la concurrence est rude, la relation client devient un facteur clé de différenciation. Les entreprises prospères sont celles qui comprennent les attentes de leurs clients et qui s’efforcent continuellement de les dépasser. Cela commence par une communication efficace et une compréhension approfondie des besoins individuels. La gestion des relations client est…

La relation client change l’aspect purement financier des transactions commerciales. Elle constitue un lien, une connexion entre une entreprise et ses clients. Dans cet article, nous plongerons au cœur de ce sujet pour voir l’importance de la relation client. Au-delà des transactions, cette relation est essentielle dans la réussite d’une entreprise. Compréhension mutuelle et confiance…

Le marketing relationnel occupe désormais une place centrale dans le monde actuel. Il permet aux entreprises de prospérer dans un environnement concurrentiel. En effet, il s’agit de la construction de relations significatives entre les entreprises et leurs clients. Pour les entreprises, c’est l’opportunité de développer des liens durables et profitables avec une clientèle fidèle. Découvrez…

La fidélisation client est importante pour tout commerce de détail prospère. En effet, il s’agit de donner envie au client de revenir. Cela va au delà de la simple transaction commerciale, il s’agit d’un accompagnement tout au long de l’expérience d’achat. D’autant plus que trouver de nouveaux clients coûte plus cher que de fidéliser les…

La fidélisation des clients est essentielle pour toute entreprise souhaitant pérenniser ses relations commerciales et renforcer sa position sur le marché. De plus, fidéliser un client coûte moins cher que d’en acquérir. Dans un contexte économique où la concurrence est rude, il faut mettre en place des stratégies efficaces pour fidéliser sa clientèle. C’est ici que…

La fidélisation est essentielle pour toute entreprise prospère. Elle consiste à nouer des liens forts et durables avec vos clients, les incitant à rester fidèle à votre marque. Cependant, les moyens de fidéliser un client sont tellement nombreux qu’il est important de bien les choisir. Dans cet article nous allons découvrir quels outils de fidélisation…

Le marketing est essentiel pour toute entreprise cherchant à prospérer. Le marketing a changé au fil du temps, tout comme les technologies et les façon de communiquer. Dans un monde numérique, il est important de faire la transition entre le marketing transactionnel et le marketing relationnel. Découvrons ensemble comment mettre en place une stratégie de…

Dans le monde numérique actuel, les entreprises se tournent vers les technologies pour améliorer la relation client. En effet, une utilisation intelligente des technologies, permet une personnalisation de l’expérience client. Il est donc possible d’enrichir votre relation client grâce au numérique, en choisissant les bonnes technologies. Pourquoi enrichir la relation client ? Pour les entreprises,…

Dans le monde des affaires d’aujourd’hui, il est essentiel pour les entreprises de motiver leurs équipes commerciales afin de booster sa performance. En effet, la mise en  place de challenges commerciaux peut stimuler la productivité et renforcer l’esprit d’équipe. Attention cependant à mettre en place des challenges cohérents. Qu’est-ce qu’un challenge commercial ? Avant de…

Le monde du commerce en ligne est rempli de termes spéciaux et le « B2B » en fait partie. Si vous vous êtes déjà demandé ce que veut dire B2B, vous êtes au bon endroit. Dans cet article, nous allons voir la signification de ce terme. Nous verrons aussi pourquoi il est important dans le monde des…